Willkommen auf "www.konsumentennepp.at"

Auf dieser Homepage möchte ich (Wolfgang Trimmel) Ihnen meine negativen Erfahrungen mit Geschäften des alltäglichen Lebens darlegen. Eine möglichst genaue Dokumentation soll den Umgang von Firmen und Institutionen aller Art mit Konsumenten abbilden.

Zu allen dokumentierten Fällen wurden die betroffenen Firmen/Institutionen selbstverständlich zu einer Stellungnahme eingeladen. Diese Homepage wird rein privat ohne jegliche kommerzielle Absicht betrieben.

Disclaimer
Natürlich sind die hier geschilderten Umstände die absoluten Ausnahmen und absolute Einzelfälle! Sonst, und erst recht bei allen anderen, funktioniert natürlich immer alles bestens.
Die auf dieser Homepage verlinkten Fotos stellen teilweise Abbildungen geschützter Produktunterlagen dar und befinden sich im Eigentum der jeweiligen Rechteinhaber. Es dürfen davon, auch auszugsweise, keine Vervielfältigungen, Nachdrucke und Übersetzungen angefertigt werden. Ich hab sie nur fotografiert.

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Verglichen mit dem österreichischen Konsumentenschutzgesetz ist der sprichwörtliche 'Papiertiger' eine reißende Bestie!
(© ich, anno 2009)

Beispiele

Albtraum Wohnmobil Teil 1
Wie wird ein neues Wohnmobil ausgeliefert? Mit weit mehr als einem dutzend, teils sicherheitsrelevanter Mängel. Der ÖAMTC würde dem Neuwagen glatt das Pickerl verweigern! Letztlich, nach Einschaltung eines Gerichts, wurde das Fahrzeug 'gewandelt'; also gegen ein Neufahrzeug getauscht. Fortsetzung folgt (leider) ...

Albtraum Wohnmobil Teil 2
Wie wird das Ersatzfahrzeug ausgeliefert? Mit einer falschen Bedienungsanleitung, falschen Luftventilen an den Rädern einer fragwürdigen Bereifung sowie einer äußerst fragwürdigen Empfehlung/Angabe zum erforderlichen Luftdruck. Dazu kommen gravierende technische Mängel, die schlichtweg von Fiat ignoriert werden. Und wieder: Fortsetzung folgt (leider) ...

Albtraum Wohnmobil FIAT Special
Ein Neufahrzeug wird mit gravierenden technischen/elektronischen Mängeln ausgeliefert, die zumindest einer Fiat Werkstätte seit mehr als einem Jahr bekannt sind. Ganze SECHS Wochen nach Mängelmeldung wurde trotz zahlreicher Urgenzen EIN einziger -vergeblicher- Reparaturtermin im Rahmen der Garantie gewährt, zusätzliche Leistungen im Rahmen der Garantievereinbarungen verweigert. Steckt da ein System dahinter? Meine Meinung: JA!

Von H.U.I. zu Pfui!
Wie der Mobilnetzbetreiber ONE (jetzt Orange) Kunden an der Nase rumführt. Und letztlich erst nach Einschaltung der Regulierungsbehörde klein beigibt.

DIP ColorWiesel - ColorFlopp!
Wie aus einem CompactFlash Lese-und Speichergerät auf einen Schlag Sondermüll wird, weil es den CompactFlash Standard nicht einhält. Und was der Hersteller/Vertreiber dazu meint. Kurz: (Fast) Gar nichts!